Препоръчваме да заявите желаната дата поне 10 дни по-рано.
Заявките се приемат и обработват по реда на тяхното постъпване от понеделник до петък (от 10:00 до 18:00 часа). До 3 работни дни след изпращане на заявката ще получите писмено потвърждение за резервиране на датата. В случай че посочената от Вас дата е заета - ние ще се свържем с Вас за уточняване на друга.
След писмено потвърждение на Вашата резервация, ще очакваме да заплатите капаро в срок от 3 работни дни. Имате възможност да направите това по банков път или на каса в Музейко. Детайли за резервацията и начина на плащане ще откриете в потвърдителния имейл. Със заплащане на капарото Вие потвърждавате резервацията. Съгласно общите условия за ползване услугите, предоставяни от дружеството ни, Вашата резервация ще отпадне автоматично, в случай че авансовото плащане не е направено в срок.
Цената за тематичната програма за всяко присъстващо дете над 10 деца, както и допълнително поръчаните подаръци се заплащат в деня на тържеството на касата в Музейко. На касата на Green Cherry Café се заплащат заявените менюта и кетъринг.
Музейко и Green Cherry Café са две различни, партниращи си организации.
Няма опция за друг начален час, поради богатата програма на Детския научен център и посещенията на училищни групи.
Препоръчваме да поканите децата 15-20 минути преди обявеното начало. Присъствието на поне един родител от присъстващите на рождения ден деца на територията на Музейко е задължително.
Зависи от избраната програма. Ако сте избрали програма Модерни изследователи, Изследователи на открито (от юни до септември) , децата под 6 годишна възраст могат да участват в рождения ден, но задължително трябва да бъдат придружавани от възрастен през цялото време. За рождените дни Карнавал в гората, Газирани експерименти и Мисия Космос, децата, на възраст под определената за съответната програма не могат да бъдат част от рождения ден. Те могат да влязат с родителите си, за да се забавляват в Музейко, като е необходимо да се закупи билет за вход за детето.
Само за програмите Модерни изследователи, Изследователи на открито може да предвидите по-малкото дете в общата бройка деца гости. Така детето ще участва в програмата, като трябва да е придружавано от родител. В този случай родителят не заплаща цена за вход.
В случай че по-малкото дете не участва в програмата за рождения ден, но желае да влезе в Музейко, следва да закупите билети за вход, ако детето е над 2 г. възраст.
В посочения начален час децата и водещият влизат в Музейко, където започва програмата на рождения ден. След приключване на програмата, която е с продължителност от 1 час и 45 мин.и 1 час и 30 мин за темаta „По следите на изгубените съкровища“, водещият извежда децата и ги предава на родителите в резервирана зона в кафетерията на Музейко. Там ще бъдат сервирани допълнително поръчаното празнично меню и тортата. Може да останете в кафе-ресторанта до 13:30 часа (за сутрешния рожден ден); до 18:30 ч. (за рожден ден от 16:00 часа) и до 19:45 часа (за рожден ден от 17:30 часа).
Закъснелите деца, те се присъединяват към групата на рождения ден, щом пристигнат.
Само ако децата са под 6-годишна възраст (с изключение на рождения ден за 5 годишни). Докато децата участват в тематичната програма, родителите могат да ги изчакат в кафетерията.
Родителите на деца участващи в програмата за рожден ден влизат безплатно. Когато присъстват по-малки братчета или сестричета на дете-гост на рождения ден, родителят влиза безплатно, но трябва да закупи билет за вход на по-малкото дете, ако то е над 2-годишна възраст.
След края на тематичната програма децата, намиращи се на територията на Детския научен център, остават под грижите на своите родители.
Промяна в заявката по отношение на датата е допустима до 5 дни преди провеждане на
Тържеството и при условие, че новата желана дата е свободна. При отмяна на резервация до 5 дни преди датата, се възстановява 50% от авансово заплатената сума. След този срок суми не се възстановяват. Моля, запознайте се с общите условия ТУК.
Изискваме тортата, донесена от Вас, да бъде със сертификат за произход.
Kонсумацията на алкохол в кафетерията преди 18:00 часа не е позволена.
Директен контакт с Green Cherry Café (кафе-ресторанта в Музейко) за информация и поръчка на кетъринг: 088 769 9186.
Децата под 12 годишна възраст трябва да бъдат придружавани от пълнолетен по време на целия престой;
Родителите/учителите носят отговорност за безопасността и здравето на децата;
В Музейко спазваме добрия тон и не повишаваме глас;
Уважаваме желанията на околните и тяхното лично пространство;
Играем и учим в Музейко с внимание и грижа към инсталациите;
Търпеливо изчакваме своя ред;
Тук ходим бавно;
В сградата не допускаме лица в нетрезво състояние, с оръжия или остри предмети;
На територията на Музейко пушенето е абсолютно забранено;
Не носим отговорност за вашите лични вещи, но се ангажираме да ги прибираме и пазим, ако ги намерим;
Моля, обърнете се към нашите служители, ако сте загубили вещ при нас;
Консумация на храни и напитки в изложбите с изключение на вода и бебешка храна е забранена;
Полагаме усилия да поддържаме Музейко чист и спретнат.
Предварително ви благодарим, че ни помагате!
Екипът на Музейко си запазва правото да отстрани лицата, които не спазват правилата и нарушават комфорта на останалите посетители.
Може да закупите ваучер за еднократно посещение на касите в Музейко. Валидността на ваучерите е до датата, посочена на тях (не повече от 6 месеца).
Екипът на Музейко взе решение да продължи да допуска бебешки колички и след началото на учебната година, защото уважава мнението Ви и не би искал да затруднява достъпа на най-малките посетители.
За да осигурим приятен и безопасен престой на всички, Ви молим да не оставяте количките без надзор, да не ги паркирате на ходовата линия, пред детския кът или пред асансьорите, а да използвате указания паркинг за детски колички в Музейко.
Моля да имате предвид, че при по-голям брой училищни групи или в по-натоварен ден, би могло да се наложи временно да ограничим влизането с детски колички и да Ви помолим да използвате предвидения за тях паркинг или своя слинг. Ако не носите ваш слинг или кенгуру, такъв може да вземете назаем от Музейко. Моля, попитайте на касите.
Желаем Ви приятна разходка!
Не бихме желали вълнуващите преживявания в Музейко да нарушат изградените добри навици на децата, като семейната вечеря и здравия сън.
Не се налага. Обикновено времето за изчакване е не повече от 5 минути.
Музейко е създаден в хармония с природата. Kато посланик на зелената идея, ви напомня, че лесно може да се придвижите до него с метро или автобус.
Ние, като родители, бихме искали да бъдем добър пример за подражание на нашите деца. Затова пушенето на територията на Музейко (включително двор, паркинг и терасата на кафето) не се допуска.
Моля, обадете ни се (02/ 902 00 00) или ни пишете на lost@muzeiko.bg веднага щом откриете, че сте забравили/загубили нещо при нас.
Всяка намерена вещ ще бъде прибрана и пазена в рамките на три седмици.
Да, тя се намира непосредствено до зоната за най-малките.
Да, те се намират във фоайето и не е необходимо да заплащате за вход, за да изпиете чаша ароматен чай.
Предвидили сме шкафчета близо до входа за заключване на обемни чанти и връхни дрехи.
Да, можете да правите снимки, но ще ви помолим да не заснемате непознати хора и техните деца.
Тъй като местата в Планетариума са ограничени, необходимо е да си купите билет в допълнение към билета за вход в Музейко.
Участието в някои работилниците е безплатно, за други се заплаща допълнително.
Да, можете. Приемаме плащане с дебитни и кредитни карти (VISA и MASTER CARD).
Не трябва да резервирате билети предварително. Бихте могли да ги закупите на място или онлайн.
Да, можете и ви препоръчваме да го направите!
На принципа на Мечо Пух – „колкото повече, толкова повече“! А сега сериозно – за да разгледате и експериментирате ефективно, ще ви бъдат необходими от 2 до 4 часа.
Закупеният билет-гривна е валиден за закупения слот и ви позволява да влизате и излизате няколко пъти в рамките на датата и часа, отбелязана на касовата бележка. Моля, запазете и показвайте вашата билет-гривна на служителите на входа.
Музейко е подходящ за деца на всякаква възраст, даже и порасналите ще се забавляват и ще научат нещо ново. Моля, имайте предвид, че Музейко е основно предназначен за деца от 5 до 12 години, но сме предвидили зона и специални дни за по-малките.
Можете, но само ако детето е навършило 12 години. Моля, имайте предвид, че ще трябва да представи ученическата си карта. Децата под 12 години трябва да бъдат придружавани от пълнолетен по време на целия престой.