Намери ни
8
Карта
Начало / FAQ

Често задавани въпроси

За рождените дни

  • Колко по-рано трябва да заявя дата за рожден ден?

    Препоръчваме да заявите желаната дата поне 10 дни по-рано.

  • Кога ще разбера дали заявката ми е приета/потвърдена?

    Заявките се приемат и обработват по реда на тяхното постъпване от понеделник до петък (от 10:00 до 18:00 часа). До 3 работни дни след изпращане на заявката ще получите писмено потвърждение за резервиране на датата. В случай че посочената от Вас дата е заета - ние ще се свържем с Вас за уточняване на друга.

  • Кога и как се заплаща рожденият ден?

    След писмено потвърждение на Вашата резервация, ще очакваме да заплатите капаро в срок от 3 работни дни. Имате възможност да направите това по банков път или на каса в Музейко. Детайли за резервацията и начина на плащане ще откриете в потвърдителния имейл. Със заплащане на капарото Вие потвърждавате резервацията. Съгласно общите условия за ползване услугите, предоставяни от дружеството ни, Вашата резервация ще отпадне автоматично, в случай че авансовото плащане не е направено в срок.

  • Кога заплащам останалата част от сумата за рожден ден?

    Цената за тематичната програма за всяко присъстващо дете над 10 деца, както и допълнително поръчаните подаръци се заплащат в деня на тържеството на касата в Музейко. На касата на Green Cherry Café се заплащат заявените менюта и кетъринг.

  • Защо плащам на различни каси тематичната програма и храната?

    Музейко и Green Cherry Café са две различни, партниращи си организации.

  • Мога ли да посоча друг начален час на рождения ден?

    Няма опция за друг начален час, поради богатата програма на Детския научен център и посещенията на училищни групи.

  • В колко часа да поканя децата за рожден ден в Музейко?

    Препоръчваме да поканите децата 15-20 минути преди обявеното начало. Присъствието на поне един родител от присъстващите на рождения ден деца на територията на Музейко е задължително.

  • Могат ли деца под 6 г. Да участват в програма за деца от 6 до 13 години?

    Зависи от избраната програма. Ако сте избрали програма Модерни изследователи, Изследователи на открито (от юни до септември) , децата под 6 годишна възраст могат да участват в рождения ден, но задължително трябва да бъдат придружавани от възрастен през цялото време. За рождените дни Карнавал в гората, Газирани експерименти и Мисия Космос, децата, на възраст под определената за съответната програма не могат да бъдат част от рождения ден. Те могат да влязат с родителите си, за да се забавляват в Музейко, като е необходимо да се закупи билет за вход за детето.

  • Каква цена заплащам за по-малките деца, които присъстват на тържеството?

    Само за програмите Модерни изследователи, Изследователи на открито  може да предвидите по-малкото дете в общата бройка деца гости. Така детето ще участва в програмата, като трябва да е придружавано от родител. В този случай родителят не заплаща цена за вход.

    В случай че по-малкото дете не участва в програмата за рождения ден, но желае да влезе в Музейко, следва да закупите билети за вход, ако детето е над 2 г. възраст.

  • Как протича рожденият ден?

    В посочения начален час децата и водещият влизат в Музейко, където започва програмата на рождения ден. След приключване на програмата, която е с продължителност от 1 час и 45 мин., водещият извежда децата и ги предава на родителите в резервирана зона в кафетерията на Музейко. Там ще бъдат сервирани допълнително поръчаното празнично меню и тортата. Може да останете в кафе-ресторанта до 13:30 часа (за сутрешния рожден ден); до 18:30 ч. (за рожден ден от 16:00 часа) и до 20:00 часа (за рожден ден от 17:30 часа).

    Закъснелите деца, те се присъединяват към групата на рождения ден, щом пристигнат.

  • Трябва ли родителите да придружават децата си по време на рождения ден в Музейко?

    Само ако децата са под 6-годишна възраст (с изключение на рождения ден за 5 годишни). Докато децата участват в тематичната програма, родителите могат да ги изчакат в кафетерията.

  • Необходимо ли е родителите да закупят билет за вход?

    Родителите на деца участващи в програмата за рожден ден влизат безплатно. Когато присъстват по-малки братчета или сестричета на дете-гост на рождения ден, родителят влиза безплатно, но трябва да закупи билет за вход на по-малкото дете, ако то е над 2-годишна възраст.

  • Кой се грижи за децата след края на тематичната програма?

    След края на тематичната програма децата, намиращи се на територията на Детския научен център, остават под грижите на своите родители.

  • Мога ли да променя датата или да се откажа от резервацията си за рожден ден?

    Промяна в заявката по отношение на датата е допустима до 5 дни преди провеждане на

    Тържеството и при условие, че новата желана дата е свободна. При отмяна на резервация до 5 дни преди датата, се възстановява 50% от авансово заплатената сума. След този срок суми не се възстановяват. Моля, запознайте се с общите условия ТУК.

  • Мога ли да донеса домашно приготвена или друга торта?

    Изискваме тортата, донесена от Вас, да бъде със сертификат за произход.

  • Позволена ли е консумацията на алкохол по време на рожден ден?

    Kонсумацията на алкохол в кафетерията преди 18:00 часа не е позволена.

  • Мога ли да поръчам кетъринг за родителите или допълнително храна и напитки в деня на тържеството?

    Директен контакт с Green Cherry Café (кафе-ресторанта в Музейко) за информация и поръчка на кетъринг: 088 769 9186.

Вие питате, а Музейко отговаря!

  • Уважаеми посетители, експозициите в Музейко са предназначени за учене чрез експерименти и игра. Полагаме усилия да ви осигурим смислено и забавно прекарване на времето, затова любезно ви приканваме да спазвате следните правила:

    Децата под 12 годишна възраст трябва да бъдат придружавани от пълнолетен по време на целия престой;
    Родителите/учителите носят отговорност за безопасността и здравето на децата;
    В Музейко спазваме добрия тон и не повишаваме глас;
    Уважаваме желанията на околните и тяхното лично пространство;
    Играем и учим в Музейко с внимание и грижа към инсталациите;
    Търпеливо изчакваме своя ред;
    Тук ходим бавно;
    В сградата не допускаме лица в нетрезво състояние,  с оръжия или остри предмети;
    На територията на Музейко пушенето е абсолютно забранено;
    Не носим отговорност за вашите лични вещи, но се ангажираме да ги прибираме и пазим, ако ги намерим;
    Моля, обърнете се към нашите служители, ако сте загубили вещ при нас;
    Консумация на храни и напитки в изложбите с изключение на вода и бебешка храна е забранена;
    Полагаме усилия да поддържаме Музейко чист и спретнат.

    Предварително ви благодарим, че ни помагате!

    Екипът на Музейко си запазва правото да отстрани лицата, които не спазват правилата и нарушават комфорта на останалите посетители.

  • Мога ли да подаря ваучер за посещение в Музейко? Как става това?

    Може да закупите ваучер за еднократно посещение на касите в Музейко. Цената на ваучера за възрастен е 9 лв, и за дете е също 9 лева. Валидността на ваучерите е до датата, посочена на тях (не повече от 6 месеца).

  • Мога ли да вляза с бебешка количка в сградата на Музейко?

    Екипът на Музейко взе решение да продължи да допуска бебешки колички и след началото на учебната година, защото уважава мнението Ви и не би искал да затруднява достъпа на най-малките посетители.

    За да осигурим приятен и безопасен престой на всички, Ви молим да не оставяте количките без надзор, да не ги паркирате на ходовата линия, пред детския кът или пред асансьорите, а да използвате указания паркинг за детски колички в Музейко.

    Моля да имате предвид, че при по-голям брой училищни групи или в по-натоварен ден, би могло да се наложи временно да ограничим влизането с детски колички и да Ви помолим да използвате предвидения за тях паркинг или своя слинг. Ако не носите ваш слинг или кенгуру, такъв може да вземете назаем от Музейко. Моля, попитайте на касите.

    Желаем Ви приятна разходка!



  • Не затваря ли врати Музейко твърде рано?

    Не бихме желали вълнуващите преживявания в Музейко да нарушат изградените добри навици на децата, като семейната вечеря и здравия сън.

  • Трябва ли да чакам на опашка, за да вляза в Музейко през уикенда?

    Не се налага. Обикновено времето за изчакване е не повече от 5 минути.

  • Защо броят на паркоместата в Музейко е ограничен?

    Музейко е създаден в хармония с природата. Kато посланик на зелената идея, ви напомня, че лесно може да се придвижите до него с метро или автобус.

  • Разрешено ли е пушенето на територията на Музейко?

    Ние, като родители, бихме искали да бъдем добър пример за подражание на нашите деца. Затова пушенето на територията на Музейко (включително двор, паркинг и терасата на кафето) не се допуска.

  • Какво да направя ако съм забравил/загубил нещо в Музейко?

    Моля, обадете ни се (02/ 902 00 00) или ни пишете на lost@muzeiko.bg веднага щом откриете, че сте забравили/загубили нещо при нас.

    Всяка намерена вещ ще бъде прибрана и пазена в рамките на три седмици.

  • Има ли в Музейко стая за повиване и кърмене на бебета?

    Да, тя се намира непосредствено до зоната за най-малките.

  • Мога ли да вляза в магазина за подаръци и кафе-ресторанта на Музейко без да купувам билет?

    Да, те се намират във фоайето и не е необходимо да заплащате за вход, за да изпиете чаша ароматен чай.

  • Има ли гардероб за връхни дрехи и чанти?

    Предвидили сме шкафчета близо до входа за заключване на обемни чанти и връхни дрехи.

  • Мога ли да правя снимки в Музейко?

    Да, можете да правите снимки, но ще ви помолим да не заснемате непознати хора и техните деца.

  • Трябва ли да заплащам допълнително за участие в работилниците и посещение на Планетариума?

    Тъй като местата в Планетариума са ограничени, необходимо е да си купите билет в допълнение към билета за вход в Музейко.

    Участието в някои работилниците е безплатно, за други се заплаща допълнително.

  • Мога ли да платя с карта?

    Да, можете. Приемаме плащане с дебитни и кредитни карти (VISA и MASTER CARD).

  • Трябва ли да резервирам предварително или мога да закупя билети на място?

    Не трябва да резервирате билети предварително. Бихте могли да ги закупите на място или онлайн.

  • Мога ли да купя билети онлайн?

    Да, можете и ви препоръчваме да го направите!

  • Колко време да си предвидя за посещение на Музейко?

    На принципа на Мечо Пух – „колкото повече, толкова повече“! А сега сериозно – за да разгледате и експериментирате ефективно, ще ви бъдат необходими от 2 до 4 часа.

  • За деца на каква възраст е подходящ Музейко?

    Музейко е подходящ за деца на всякаква възраст, даже и порасналите ще се забавляват и ще научат нещо ново. Моля, имайте предвид, че Музейко е основно предназначен за деца от 5 до 12 години, но сме предвидили зона и за по-малките.

  • Мога ли да оставя детето си само в Музейко?

    Можете, но само ако детето е навършило 12 години. Моля, имайте предвид, че ще трябва да представи ученическата си карта. Децата под 12 години трябва да бъдат придружавани от пълнолетен по време на целия престой.

Музейко е създаден и финансиран от:
© 2021, All Rights Reserved
Условия за ползване|Общи условия | Вашите лични данни | Политика за бисквитки | Свържете се с нас
Developed by ICYGEN